[캐세이퍼시픽] 홍콩에서 받는 핵마라맛 세이프티 트레이닝과 천국에 있었던 서비스 트레이닝

벌써 홍콩에 온지도 3달이 넘었다.
2024년은 반절이 후다닥 지나가버렸고 나는 트레이닝이 끝나 비행을 시작했다.
 

조이닝날 받은 귀요미 선물들

 
트레이닝이 시작되고 많은 일이 있었다.
아부다비행이 취소되며 에어버스에서 보잉으로 기종이 갑작스럽게 변경되었고
홍콩 인스들에게 수업을 들어야 했으며
해드랜드에서 리갈라 스카이시티 호텔로 이사를 가야했고
오후반에서 오전반으로 바뀌는 등 순식간에 일이 몰아쳤다.
 

그래도 이사갈 때 1인 1택시 해주긴 하더라

 
홍콩 인스에게 받는 트레이닝은 진짜 핵마라맛 그 자체였다.
물론 그 와중에 친해진 인스도 있어서 지금도 길가다가 만나면 반갑게 인사하고 컨버전이나 정기 재훈련에서 보자는 인삿말을 건네기도 한다.
 
홍콩에서 받는 트레이닝은 그날 배우고 다음날이나 당일에 시험보는 스케줄이었다.
즉 예습, 복습과 순간의 집중이 철저하게 되지 않으면 따라가기 어려운 구조였다. 당일날 시험을 보는 경우는 쉬는시간에도 달달달 외울 것들을 외우고 계속해서 반복하는 것 밖에 답이 없었다.
 
호텔에서도 사람들끼리 함께 모여 매일 밤마다 스터디를 진행했다.

있는거 다 모아서 실습 도구 만들기

 
그리고 미리 공부하라고 인강을 주는데 양이 어마무시하게 많다. 수업 내용이 거의 그대로 나오니 예습 복습하며 수십번은 돌려본 것 같다.
 

정신 나갈 것 같아요

 
시험 항목은 아래를 봐주세영

1. CPR/AED/산소통
2. 화재 진압/연기 뚫고 재난영화 찍기
3. 디칭 (을 가장한 온수풀에서 수영)
4. 도어 오퍼레이션 (문짝만 있음)
5. 세이프티 데모
6. 이바큐에이션 (재난영화 찍기)
7. 슬라이드 
8. 시큐리티
9. 퍼스트 에이드/DG/non-DG 필기 시험

 
일단 대뜸 이야기하자면 멘탈과 체력만큼은 꼭 챙겨야 한다.
인스들의 무한 압박, 한두번 실습해보고 바로 시험보고, 매일매일 쏟아지는 외울거리들을 쳐낼려면 멘탈과 체력밖에 답이 없었다. 그리고 어떤 내용들은 토씨하나 틀리지 않고 그대로 외워야 하는 것들도 있어서 신경은 곤두설 수 밖에 없다. 어찌보면 영어도 익숙하지 않은 단어들이 많다보니 단어와의 싸움이기도 했다.
 

세이프티 바이바이

 
캐세이 세이프티 트레이닝 관련해서 뭐가 중요한지 / 어떤거 미리 준비해가면 좋을지에 대한 질문들이 가끔들어오는데 항상 해줄 수 있는 말은 똑같다.

1. 근력을 동반한 체력 길러오세요
2. 자신감과 당당함 길러오세요 (그렇다고 틀렸을 때 당당해지면 안됩니다..)
3. 영어 말하기 연습해서 그저 영어가 입에 붙게라도 해주세요

 
 
 
여기까진 세이프티 이야기였고
서비스는 외울게 어마무시 했을 뿐 분위기는 그저 천국 그자체였다. 우선 편안한 분위기에서 좋은 서비스가 나온다 (해피 크루 해피 서비스)라는 생각인 캐세이기에 서비스 트레이닝은 재미있고 신나게 할 수 있도록 프로그램과 분위기를 만든 것 같다. 
인스들도 너무 너무 프로패셔널하고 승무원을 하기 위해서 태어난 사람들이 아닐까 싶을 정도로 멋지고 본 받고 싶은 분들로 꽉꽉 채워졌다.
 

서비스 트레이닝 첫 날

중간에 쉬는날도 있어서 여유롭게 시내에 나가 밥도 먹을 수 있었고, 회사에서 뉴조이너 웰컴파티도 열어줬다

 
서비스 트레이닝은 캐세이 브랜드에 대해서 공부하는 날, 서비스 프로세스, 목업 실습 등이 컴팩트하게 호로록 지나갔다.
짧은 시간이지만 우리 배치는 아침일찍 가서 미리 공부하고 목업에서 핸즈온으로 서비스 과정을 익히려고 많이 노력했던 것 같다. (갠적으로 이건 진짜 실제 비행에 많이 도움 된 것 같네요)

목업 그립네요

그리고 대망의 졸업식날, 열심히 한 만큼 좋은 결과도 있어서 헛된 시간과 노력은 아니었음을 증명하기도 했다. (아 물론 그렇다고 해서 실전에서 잘 하고 있다는건 아니구,,, 후) 좋은 배치메이트들 덕분에 상도 받고 정말 무한한 영광과 감사..

네.. 탑 퍼포머가 되었습니다.. 허허

 이제 겨우 비행 한달차라 아직도 많이 느리고 사고 뭉치로 다니지만 소중한 추억들 가지고 열심히 발에 불나도록 비행 하고 싶다~!

졸업이닥

 
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